FAQ

A.下地に木材を使用しているため、
“屋外”での使用はできません。

A.個別の商品ページにも記載しておりますが、
弊社のモルタルは“モールテックス”ではございません。
独自に配合した“樹脂モルタル”となります。

A.対応しております。
領収書が必要な場合は、ご購入後にお申し付けください。

A.商品によっては早まる可能性がございますが、
納期短縮は承っておりません。

A.全てオーダーで製作しているので、
1㎝単位でご依頼可能です。

A.八王子の工房に引き取りに来ていただければ、
送料は無料となります。

A.弊社工房まで郵送していただければ、対応いたします。

A.日常的には水拭きだけで大丈夫です。
液体をこぼしてしまった場合は、時間が経つほどシミが残りやすくなるため、すぐに拭いてください。
拭いた直後は水分が残っているとシミのように見えますが、乾燥後は目立たなくなることが多いです。

別売りで販売している“撥水剤”を年に数回塗布していただくと撥水効果が持続いたします。

A.木製の下地にモルタルを2～3ｍｍ薄く塗っている為、
通常の家具と重さは変わりございません。
家具のサイズにもよりますが、２名で十分運べる重量となっております。
※家財便設置サービスを利用しておりますので、ご指定の場所まで開梱設置いたします

A.首都圏の場合、18-21時間という時間指定ができる地域もございますが
21時以降の搬入を希望される場合にはご自身で配送業者を手配していただく必要がございます。